· Правила проведения и посещения иммерсивного Шоу дополняют общие Правила посещения Москвариума и не противоречат им.
· Иммерсивное Шоу проводится в здании Москвариума – на 3 и 4 этажах.
· Запуск зрителей иммерсивного Шоу осуществляется строго по времени сеанса, согласно расписанию. Опоздание на мероприятие не допускается.
· Дети до 2 лет не допускаются на иммерсивное Шоу.
· Дети до 14 лет допускаются на иммерсивное Шоу в сопровождении взрослых (от 18 лет и старше).
· Любую ответственность за детей, находящихся на территории Москвариума, несут лица, их сопровождающие.
· Допуск детей на мероприятия Москвариума осуществляется с учётом знаков информационной продукции (возрастная маркировка), установленных организатором мероприятия (далее – Организатор). Ответственность за детей, посещающих мероприятия не в соответствии со знаками информационной продукции, несут их родители либо иные законные представители.
· Администрация не несёт ответственности за вред, причинённый жизни, здоровью или имуществу посетителей Москвариума.
· Вход на иммерсивное Шоу разрешён только при предъявлении билета, купленного в официальных точках продаж.
· Билет действителен только для однократного прохода на дату и время, указанные в нём. Недействительными являются билеты с ранее использованным штрих-кодом, а также билеты с нечитаемыми либо изменёнными (затёртыми, заклеенными, зачёркнутыми, исправленными, стёртыми, замазанными и т. д.) информационными полями. Москвариум вправе отказать в проходе владельцу недействительного билета.
· Программа, длительность представления и состав артистов могут меняться Организатором без предварительного уведомления.
· В иммерсивном Шоу не задействованы морские артисты (животные).
В Шоу участвуют только приглашенные театральные и цирковые актеры.
· Электронные билеты необходимо предъявлять в распечатанном виде или на электронном (мобильном) устройстве (мобильном телефоне, планшете). Если экран мобильного устройства повреждён, Москвариум не несёт ответственность за ошибки при сканировании штрих-кода билета. Распечатать билет можно при наличии номера заказа и адреса электронной почты, с которой производился заказ, в терминалах Москвариума, расположенных по адресу: г. Москва, пр-т Мира, д. 119, стр. 23 (ВДНХ, Москвариум).
· Тарифы и специальные предложения на билеты размещаются на информационных стендах Москвариума, а также в официальных точках продаж.
· В случае установления тарифов в зависимости от возраста посетителей билетные кассиры и/или контролёры билетов вправе потребовать предъявления документов, подтверждающих возраст посетителя.
· Льготные билеты приобретаются в соответствии с тарифами Москвариума. Москвариум самостоятельно определяет перечень граждан, пользующихся льготами, и устанавливает порядок предоставления данных льгот, включая перечень документов, необходимых для предъявления при получении льготы. Допускается копирование документов, подтверждающих льготу.
· Скидки, льготы и промокоды не суммируются и не распространяются на специальные акции и предложения.
· В случае отмены мероприятия по инициативе Организатора возврат стоимости билетов осуществляется по адресу: г. Москва, пр-т Мира, д. 119, стр. 23 (ВДНХ, Москвариум), в течение 10 дней с даты предъявления соответствующего требования. В данном случае возвращается полная стоимость билетов. Возврат стоимости билетов, проданных со скидкой, по отменённым мероприятиям осуществляется с учётом скидок.
· В случае отмены мероприятия в день проведения мероприятия по независящим от Организатора причинам , требования о возврате денежных средств принимаются в течение 10 дней с момента отмены мероприятия, по адресу: г. Москва, пр-т Мира, д. 119, стр. 23 (ВДНХ, Москвариум), а также по электронной почте Организатора, указанной на сайте организации, с приложением информации о приобретённых билетах, фото или сканированных копий. Денежные средства возвращаются в течение 10 дней с даты предъявления соответствующего требования. В данном случае возвращается полная стоимость билетов.
· Подробный перечень правил возврата и обмена билетов в Москвариуме размещён на официальном сайте www.moskvarium.ru, а также в уголке потребителя.
· На будущие и нереализованные услуги Москвариума все предложения, цены и условия продажи могут быть изменены без уведомления, ограничены по времени, наличию мест и срокам предварительной покупки, ограничены факторами выходных дней и праздников, специальными условиями акций, листами ожидания, а также другими условиями и ограничениями.
· Посетитель обязан:
- Снимать верхнюю одежду и сдавать её на хранение в гардероб по правилам работы гардероба в Москвариуме.
- Соблюдать порядок и очерёдность при входе на иммерсивное Шоу.
- Выполнять все инструкции аниматоров при участии в иммерсивном Шоу.
· Допуск посетителей на иммерсивное Шоу начинается за 30 минут до времени начала мероприятия, указанного в билете.
· Посетитель (законный представитель несовершеннолетнего посетителя) приобретением билета и/или посещением Москвариума соглашается с тем, что Организатор вправе осуществлять фото-, видеосъемку, трансляцию проводимых мероприятий как в прямом эфире, так и в записи. Организатор вправе использовать на безвозмездной основе изображения посетителя до момента получения от посетителя письменного отзыва такого права у Организатора. До момента получения отзыва Организатор признается правообладателем полученных на мероприятии изображений посетителей.
Посетитель (законный представитель несовершеннолетнего посетителя) приобретением билета и/или посещением Москвариума дает согласие на использование изображения в рекламных, информационных и иных материалах, размещаемых в печатных изданиях, на наружных и внутренних стендах, в сети интернет и социальных сетях на территории Российской Федерации и за ее пределами. Организатор вправе обнародовать и в дальнейшем использовать изображения полностью или фрагментарно: воспроизводить, распространять путем отчуждения оригиналов изображений или их экземпляров, осуществлять публичный показ, импортировать оригиналы или экземпляры изображений в целях распространения, предоставлять оригиналы или экземпляры изображений, перерабатывать, доводить до всеобщего сведения. Организатор вправе без выплаты вознаграждения передавать права на изображения третьим лицам (партнерам и контрагентам Организатора). Изображения не могут быть использованы способами, порочащими честь, достоинство и деловую репутацию.
· Администрация оставляет за собой право регулировать количество посетителей при входе на иммерсивное Шоу, в том числе временно прекращая доступ на мероприятие, исходя из количества уже вошедших посетителей.
· В целях обеспечения безопасности посетителей и выявления, запрещённых к проносу в Москвариум предметов, вход посетителей в Москвариум осуществляется через пункт контроля, оборудованный арочными и ручными досмотровыми металлоискателями. Посетители, имеющие кардиостимуляторы и иные медицинские устройства, на нормальную работу которых может повлиять металлоискатель, при подходе к пункту контроля обязаны сообщить об этом контролёру. Для прохождения контроля малоподвижных групп граждан применяются ручные досмотровые металлоискатели. Администрация вправе запретить посещение Москвариума посетителю в случае его отказа от прохождения контроля.
· Средства мобильной связи и охранной сигнализации на время мероприятия необходимо отключить или перевести в режим вибрации.
· Посетитель имеет право покинуть иммерсивное Шоу досрочно, без возможности вернуться обратно. При этом возврат денежных средств не осуществляется.
· Посещение иммерсивного Шоу подходит для людей с ограниченными возможностями.
Запрещается:
· Находиться на мероприятии в верхней (уличной) одежде и проносить ее с собой.
· Ходить, разговаривать (в том числе по телефону), вести трансляцию, трогать актеров и реквизит.
· Осуществлять фото- и видеосъёмку иммерсивного Шоу.
· Проносить на иммерсивное Шоу еду и напитки (в том числе приобретённые в Москвариуме).
· Проносить на иммерсивное Шоу гелиевые шарики (включая приобретённые в Москвариуме).
· Провозить детские коляски на иммерсивное Шоу (коляски можно оставлять в фойе или сдавать в гардероб).
· Курить на территории Москвариума, в том числе электронные сигареты, парогенераторы (вейпы).
· Проносить свою еду и напитки, распивать любые напитки, принесённые с собой (алкогольные и безалкогольные), кроме питания для детей в возрасте до трёх лет.
· Находиться в Москвариуме в состоянии алкогольного, наркотического или токсического опьянения.
· Проявлять насилие и агрессию на территории Москвариума.
· Находиться на территории Москвариума в грязной, пачкающей одежде или обуви; проносить предметы, которые могут испачкать других посетителей; находиться на
территории Москвариума без обуви.
· Проносить любые виды оружия – огнестрельное, спортивное, охотничье, пневматическое, травматическое, газовое, сигнальное, метательное, холодное, а также колющие, колюще-режущие, рубящие, колюще-рубящие, раздробляющие предметы; полноразмерные макеты оружия, боеприпасы, взрывчатые материалы, взрывоопасные предметы, легковоспламеняющиеся вещества, пиротехнику, специальные средства (любые виды аэрозольных газовых баллончиков, электрошоковые устройства), сильно действующие ядовитые, радиоактивные, наркотические и психотропные вещества; легко бьющиеся предметы, пахучие вещества, химические реактивы; крупногабаритные предметы (коробки и т. п.), гелиевые шарики и стеклянную тару, лазерные указки, фонарики и прочие световые приборы.
· Проводить и проносить животных (допуск на иммерсивное Шоу собак – проводников инвалидов, имеющих стойкие расстройства функции зрения, осуществляется при наличии документа, подтверждающего специальное обучение, и в сопровождении сотрудника Океанариума (согласно п. 4 и 7 ст. 15 Федерального закона от 24 ноября 1995 г. № 181-ФЗ «О социальной защите инвалидов в Российской Федерации»)).
· Проносить цветы и другие растения на иммерсивное Шоу.
· Осуществлять несанкционированную коммерческую деятельность.
· Нарушать общественный порядок, громко разговаривать, шуметь, свистеть во время представления, сорить и разбрасывать по территории Москвариума различные предметы.
· Провозить/проносить на территорию Москвариума любые средства передвижения с использованием электрических аккумуляторов (электросамокаты, гироскутеры, моноколеса и т. п.). Указанные средства передвижения можно оставлять на специальной парковке возле здания Москвариума. За оставленные на специальной парковке средства передвижения Москвариум ответственности не несёт.
· Оставлять своих детей без присмотра.
· Портить и перемещать декоративные элементы, расположенные в зоне проведения мероприятия.
· Нарушать нормы действующего законодательства РФ.
Администрация оставляет за собой право не допускать опоздавших посетителей на иммерсивное Шоу.
В случае опоздания посетителя на мероприятие, касса Москвариума не возмещает покупателю стоимость билета.
Администрация просит посетителей Москвариума соблюдать настоящие Правила посещения Москвариума; уважительно относиться к другим посетителям Москвариума; выполнять указания работников Москвариума; бережно относиться к имуществу Москвариума; не допускать действий, создающих опасность для окружающих; сообщать работникам Москвариума о случаях обнаружения подозрительных предметов, захвата людей в заложники, возникновения задымления или пожара; соблюдать общественный порядок и правила противопожарной безопасности.
При создании посетителями Москвариума угрозы нарушения безопасности, а также при несоблюдении настоящих Правил администрация оставляет за собой право отказать им в посещении Москвариума или попросить их покинуть Москвариум, при этом стоимость билета не возвращается. Информация о настоящих Правилах, а также о правилах пользования эскалаторами, работы гардероба в Москвариуме, специального помещения для хранения вещей посетителей, возврата и обмена билетов, приобретения и использования подарочных сертификатов считается донесённой до посетителя путём: публикации информации на сайте Москвариума, печати информации на билете, информирования в процессе покупки билета, СМС- и mail-рассылки, а также любым иным способом, позволяющим однозначно и заблаговременно проинформировать посетителя о формате проведения мероприятия. Покупкой билета в Москвариум посетитель подтверждает ознакомление с настоящими Правилами и иными правилами Москвариума.
Перед посещением Москвариума во избежание опоздания на мероприятия просим заранее ознакомиться с порядком въезда на территорию ВДНХ и передвижения по ней, а также с местами размещения парковок.
.
